سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: أبريل 2026
لا يوجد استرجاع أو استبدال
بسبب الطبيعة الخاصة لخدمتنا — وهي إطعام قطط الشارع وتوثيق ذلك بالفيديو — لا يمكن استرجاع المبالغ أو إلغاء الطلبات بعد تنفيذ الخدمة.
طبيعة الخدمة
متجر أطعمني يقدم خدمة إطعام قطط الشارع نيابةً عن العميل، مع توثيق كامل للعملية بالفيديو وإرساله على واتساب خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.
بمجرد تنفيذ الخدمة وإرسال الفيديو، تُعدّ الخدمة مكتملة ولا يحق المطالبة باسترداد المبلغ.
الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع
- بعد تنفيذ الخدمة وإرسال فيديو التوثيق للعميل
- في حال عدم الرضا عن نوع القطط التي تم إطعامها (قطط الشارع متنوعة وغير محددة مسبقاً)
- في حال تغيير رأي العميل بعد إتمام عملية الدفع
- إذا لم يتمكن العميل من مشاهدة الفيديو لأسباب تقنية تخصه
الحالات الاستثنائية
في الحالات النادرة التي يتعذر فيها علينا تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل الطوارئ أو الظروف القهرية)، سنتواصل مع العميل مباشرة لإعادة الجدولة أو استرداد المبلغ كاملاً.
التزامنا تجاهك
نحرص دائماً على تقديم خدمة احترافية وموثوقة. إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بجودة الخدمة أو عدم استلام الفيديو، تواصل معنا فوراً وسنعمل على حلها.
هل لديك استفسار حول طلبك؟
تواصل معنا مباشرة على واتساب وسنرد في أقرب وقت.
